Política de Troca e Devolução da Streetarex

A Streetarex está comprometida em garantir a satisfação dos nossos clientes com seus produtos. Esta política de troca e devolução descreve os procedimentos que você deve seguir em caso de necessidade de devolução de um produto adquirido em nosso site.

1. Devoluções por Defeito ou Erro na Entrega: Se você receber um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi pedido, entre em contato conosco imediatamente. Nós providenciaremos a devolução do produto sem custos adicionais. Para iniciar o processo de devolução, precisaremos das seguintes informações:

   • Número do pedido.
   • Descrição do defeito ou erro.

2. Processo de Devolução: Para iniciar um pedido de devolução, siga estas etapas:

   • Entre em contato conosco através da nossa página de contato ou pelo e-mail [e-mail de contato] informando o motivo da devolução.
   • Aguarde as instruções de nossa equipe de suporte ao cliente para o envio do produto de volta.
   • Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos o reembolso conforme combinado.

3. Reembolsos: Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento original utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e do processamento bancário.

4. Custos de Envio: Custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja devido a um erro nosso ou produto defeituoso.

5. Política Específica para Produtos Personalizados: Produtos personalizados sob medida podem não ser elegíveis para devolução, a menos que estejam com defeito.

6. Contato: Se você tiver dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, por favor, entre em contato conosco através da nossa página de contato ou pelo e-mail [streetarexsuporte@gmail.com].

Espero que essa política atenda às suas necessidades específicas para a Streetarex.